Proces reper: a obţinut 2.100 euro de la Digi pentru că nu i-a funcționat roaming în SUA 

Publicat:

Distribuie articolul:

Portarea numărului într-o altă reţea s-a dovedit o afacere proastă pentru o firmă de consiliere juridică. Atunci când a avut nevoie de roaming în Statele Unite, reprezentantul acesteia a avut surpriza să constate că nu poate suna şi nici primi apeluri. La reclamaţia trimisă pe e-mail, i s-a recomandat să sune la Call center, arată Ziarul de Iași .

În septembrie 2022, SPCJ Eurolex SRL a chemat în judecată societatea RCS&RDS SA, cerând daune în contul consilierilor juridice pe care nu le mai putuse oferi clienţilor americani din cauza nefuncţionării roaming-ului. În plângerea sa, societatea menţiona că îşi portase numărul de telefon din reţeaua Vodafone în cea a Digi, atrasă fiind de „oferta deosebit de atractivă, dar totodată înşelătoare referitoare la roaming-ul pe teritoriul SUA şi tarifele scăzute în roaming pe teritoriul SUA”.

Eurolex SRL avea în 2021 colaborări cu două institute de avocatură din SUA, motiv pentru care era direct interesată de posibilitatea de a comunica mai ieftin în această ţară. Pe 18 iulie 2022, administratorul Eurolex SRL s-a deplasat în SUA în virtutea colaborărilor existente. Ajuns peste ocean, a constatat însă că îi funcţionau doar opţiunile de date mobile şi SMS, nu şi apelurile voce.

A trimis imediat un mail către operatorul de telefonie, cerând activarea roaming-ului. I s-a răspuns însă că acesta funcţionează normal. I s-a sugerat să repornească telefonul, iar dacă problema persista, să apeleze la numărul de Call center, pentru verificări suplimentare. Ultima variantă era, evident, inaplicabilă, câtă vreme nu putea efectua sau primi apeluri.

CITEȘTE ARTICOLUL INTEGRAL PE ZIARUL DE IASI

Website | Mai multe articole

SUSȚINE PROIECTUL MEDIAQUALITY.RO

JURNALISM INDEPENDENT ȘI DE CALITATE

ASOCIAȚIA PRESĂ PE BUNE: ANCHETE ȘI INVESTIGAȚII

Cont donații: RO19BRDE350SV52123463500 B.R.D. - G.S.G., Cod SWIFT: BRDEROBU

Donează prin paypal icon

Donație recurentă

Donează lunar pentru susținerea proiectului MediaQuality.ro

Distribuie articolul:

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.
Captcha verification failed!
Scorul utilizatorului captcha a eșuat. va rog sa ne contactati!

Cele mai noi articole

Cine vrei să te reprezinte în Parlamentul European? O comparație între candidații principalelor partide (P)

Alianța Dreapta Unită are cei mai buni candidați pentru Parlamentul European – singura echipă care poate garanta că modernizarea României și apartenența noastră la Uniunea Europeană...

Peste 1 milion de oameni au interacționat cu cele 200 de evenimente ale Romanian Creative Week 2024. Premieră națională: un moment de Realitate Augumentată,...

Peste 1 milion de oameni au interacționat cu cele peste 200 de evenimente ale Romanian Creative Week (RCW), cel mai important eveniment dedicat industriilor...

Zeci de tineri designeri, la RFW Forum: dezbatere cu experți în domeniu despre proprietatea intelectuală în industria modei

Invitați de marcă și personalități din industriile creative au participat sâmbătă la RFW Forum, conferința care a adus în centrul discuțiilor subiecte relevante legate...

Povești „body positivity” impresionante pe podiumul Romanian Fashion Week. Designerul Ioana Ciolacu: „Dacă producem modă numai pentru femeile cu dimensiuni ideale, majoritatea oamenilor normali...

Romanian Fashion Week continuă la Iași cu show-uri spectaculoase și colecții care trezesc idealuri și conturează trenduri noi în moda din România. A doua...

New Media District, cel mai mare show de arte vizuale din țară, a debutat la Iași cu un spectacol de lumini și video mapping

New Media District, cel mai așteptat show de arte vizuale din România, a adus în capitala Moldovei nu mai puțin de 40 de instalații...

Proprietari, Producători, Beneficiari

Încă de mici, înainte de a deveni UTC-iști, ni se explica așa : noi toți, oamenii muncii adică, aveam față de mijloacele de producție...

Articole asemănătoare

O pisică a încercat să salveze cea mai plictisitoare campanie electorală

Încercând să nu gafeze, politicienii le-au oferit cetățenilor o campanie plictisitoare, lipsită de dezbateri. Vă prezentăm cele mai...

Cine vrei să te reprezinte în Parlamentul European? O comparație între candidații principalelor partide (P)

Alianța Dreapta Unită are cei mai buni candidați pentru Parlamentul European – singura echipă care poate garanta că...

Zeci de tineri designeri, la RFW Forum: dezbatere cu experți în domeniu despre proprietatea intelectuală în industria modei

Invitați de marcă și personalități din industriile creative au participat sâmbătă la RFW Forum, conferința care a adus...